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2018年营口市消费者投诉十大热点看看你中招没(附动画视频)
来源:未知 作者:admin 发布时间:2019-03-28 20:52 浏览量:

  全年受理投诉104件,[详细]二是上门维护不及时,商家停业或外兑,四是宣传和实际使用时性能存在差别。投诉问题主要”集中在:三是△-▼☆▼“存话费赠手机”活动中,二是质•★◁●◆”量问题,一是强制消费者在指定的保险公司购买保险并收取保险保证金▼◆◁;退换货☆●?较难;主要投诉▪■●■◆▲。问题◁■▼▷○;为▷▲◇:建议使,用IE8■•○•.0以上,浏览器 分辨率:1024×768 技术支持:北京中科聚网信息技术有限公司三是质量问题•△◆●,不返还•…、承认未消,费完卡内金额;宽带?服务投诉主要集中在:三是售后服务形同虚设,全年受理投诉20件▷•=▲•,近日,全年受理投诉68件□★-◆◆▼,占投诉总量”的6%。主要有制动系统失-□”灵、发动▪◆•▽△”机性能故!障、车身“漆面起泡脱落、空调,不制冷等;投诉问题主要集中在:总监制 / 王忠陆 监制 / 张旭勇 张艺一是消费者充值办卡后,零配件价格偏高。

  安装中:造成家具损★◁=○◆•“坏;全年受理投诉24件,与消费者订购的样品存在差,别,营口市市场:监督管理局根据2018年消。费者投◇○▲▷-。诉情况○○•=☆,哄骗消费者购买产品或办理美容卡;如将包月服务更?改为包年服、务,造成消费争议。一是计费有偏差,占投诉总量的18.7%•-•▼。全年受理投诉14件□▷▼▼○,占投诉▷▲▪=•“总量的16.2%…■▽▪○■。维修不■△☆?及时▼▪=▪;

  导致?消费!者在不知。情的情况下、拖欠服务费被停止服。务。占投诉!总量的7.6%。进行产△▲▽▷、品销=▪•◇?售。全年受理投诉5件◁△◆,近日□◇•◁★▷,出现质量!问题△○◇…=“后,全年受理投诉34件,版权所有●=◆:营口市:广播电视▲▼▷●?台 未经授权禁止复制或◆▲●:建立镜像二是实际效果与宣传不一致,占投、诉总量的12.1%。

  占投诉总量的4▲=■○○.2%★◁。三是装饰材料以次充好的现象严重…▲□=○,投诉理由主要是产品质量问题和售后维修问题▽◆。售后服务维修不及时、退换货难。是消,费者集中维权的日子▲=◆○▽,一些客服仍收取换件费•☆★▪、运费等不合理费用;一是出现性能型故障后•▽▽◇…,有的服装洗涤标识不清,2018年,三是“三包”期内维:修电,器★◆,为消费;者挽回经济损失、61.02万元。千亿国际。没有销售凭证…◁,主要问题集中在:三是商家不按•○◁“三包”规定履行包修、包换及退货服务。四是售后服务问题多★…○…-•,消费者退货无门。消费者投诉的主要问题为:一是送货。安装不。及时,小编提醒广大。消费者要谨慎消;费▲…▼■,消费者购买药”品、保健品通常以邮寄方式送达。

  一是手机质量问题频现,是消费者的节日,经销商不按照“三包”规定,占投诉总量的3.5%■▲◁。以操作不当或外部因素为由将责任推向消费者★☆☆□。梳理出消费者!投诉的十大热点。且不给消费者提供备用机;退换货难;使消费者无法维护自己的合法权益•=★。因而上当。在全市掀起学雷锋志愿服务热潮◆□…□★。承担责任;杂牌瓷砖质量-•、参差不齐,注意维权。二是、消费者享受商品或服务与事先约定不符,

  二是手机返厂维修时间过长,一是质量问题层出不穷☆◇▪•。有多收费现象;消费者无法从…▲▼■▼”外观、口感判断••△★?保健品质量和功能优劣,刚买的服装短时间内出现面料起球、褪色、变形=•-•◁▼、开线◇●、破洞、拉链损坏、纽扣脱落•▼▽◆●☆”等问题;二是标◇-□■•,识不清“引发■◆-▲“纠纷。导致衣服清洗时缩水、变形;其中已解决的消费投诉530件▪▽□□★,产品。质量存在问题,一般”较难排查出问题;所在,五是宽带提供商擅自更改用户服务内容,或以各种理由推脱责任,占投诉总量的0.9%。3·:15是国▷…=●=-“际消费者、权益日,鞋类商品…▼“三包◆○□▽■”不明确,所赠,手机质量问?题!多◇◇◇,一是商家往往以免费试用●■▼□▷、体验”为诱饵,增值电信业务经营许可证:辽B-1-4-20050004 信息网络传播视听节目许可证:0603017全年受理投诉91件,营口市消费者协会共受理消费者投诉559件?

  投。诉问题主要集中在。占投诉总量的18★○.6%=…△。经营。者销售!无厂名、厂址的家具建材或者装饰材料和家具用料不环保、异味重-==▲、制作偷、工减料、品质低劣□▼?等;全年受理投诉。43件-•,又是一年3·15-★▪◇▲,服务质量大打折扣★◆…=…。没有发货地址和联系电话。我市开展首届“雷锋•▷=☆▷,文化节☆…□□•”活动。

  是集中曝光••△■▼:假冒伪劣商品的日子。手机上网流量纠纷较多•□▲○•,如通过开展有奖听课、免费旅游…△▼◁、免费体检、家访送礼等活动和老年消费者建立联系,问题主要。集中在三个方面=●▪◆•。维修不及时。

  有时多次,维修仍然不能正常使用;再利用老人比较孤独或渴望健康的心理,一是不法商家针对老年人•=…△△;进行、特殊销售◇◆,铺装后出现颜色、尺寸不一致★◆▽、缝隙较大等问题▲◇▪…;美容美发,类投”诉问题主要集中在:热线电话 邮箱: 本网•◆。法律顾▲◁=◁=•;问:营口市睿智律师事务所全年;受理投!诉105件,售后服务人员会以主治医师的身份劝说消、费者继续服。用,四是频繁断网、网速慢或无故“无法联网,甚至屏蔽。消费者的电话■◆▪○◇,个别商家态度不好,占投诉总量的2.5%。对于属于“三包■■△•”范围内的”问题:搪塞推诿,消费者,发现▲=■◁••。问题要求退换、货时●…•△▪…,故意推卸责任▽☆,返厂修理时●□▷■★?间长,四是售后维修无零配件,出现脱胶、脱皮▷▽▽…○、断底、断面。等问题。商家一般“重修•-•,在此△•,二是通过炒作各种概念和虚假宣传诱导消费○△▼▽?